Je travaille à l'hôpital Bicêtre : pouvez-vous intervenir pendant mon service ?
Oui, c'est le scénario le plus courant au Kremlin-Bicêtre. Vous me dites où le vélo est attaché et sur quel créneau vous êtes joignable, je répare pendant que vous êtes en poste, et vous le retrouvez prêt à la sortie. Je travaille dehors, il me suffit d'un accès au point d'attache.
Mon éclairage ne fonctionne plus, est-ce réparable sur place ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Je vérifie le câblage de la dynamo, les cosses, l'état du phare et du feu arrière, et je refais les fixations qui ont lâché. Si une pièce est morte, je vous annonce le prix avant de la commander — vous décidez ensuite.
Intervenez-vous dans les rues pavillonnaires derrière l'avenue de Fontainebleau ?
Bien sûr. Les petites rues résidentielles sont même plus confortables pour travailler : un bout de trottoir ou une allée me suffit. Je viens aussi côté parc Pinel, autour de l'hôtel de ville ou près d'Okabé.
Venez-vous très tôt le matin ou tard le soir, pour les horaires de garde ?
Je travaille du lundi au samedi, de 8h à 19h, et je préfère vous le dire franchement plutôt que de promettre une intervention à 5h. En revanche je m'adapte : vous pouvez me laisser le vélo en bas de l'immeuble, me laisser une clé d'antivol, et je passe dans la journée sans que vous ayez à être là.
Quel est le coût de votre venue au Kremlin-Bicêtre ?
Le déplacement démarre à 15 €, le tarif proche banlieue, et il s'ajoute à la main-d'œuvre : crevaison dès 25 € à l'avant et 35 € à l'arrière, réglage de dérailleur 15 à 20 €, révision simple 55 €. Devis gratuit avant que je touche au vélo, paiement une fois l'essai fait.
Mon vélo électrique a un souci d'assistance, que pouvez-vous faire ?
Je commence par un diagnostic du système à 40 € : capteur, connectique, firmware, état de charge. Ensuite, remplacement de batterie à 30 € de main-d'œuvre (batterie en sus), mise à jour firmware à 30 €, capteur de 25 à 40 €. Deux limites nettes : pas d'ouverture de batterie, pas de débridage — c'est interdit en France.