Parlons de votre vélo.
Remplissez le formulaire — je reviens vers vous sous 2h. Devis gratuit, intervention sous 48h.
- → Téléphone 07 59 69 20 75
- → WhatsApp Écrire sur WhatsApp
- → E-mail contact@therollingsteph.fr
- → Disponibilité Lun – Sam · 8h00 – 19h00
- → Zone Paris intra-muros · Proche banlieue
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De votre message à votre vélo réparé
- 01 Vous décrivez la panne
Par téléphone, WhatsApp ou le formulaire ci-dessus. Inutile d'employer les bons termes techniques : dites ce que vous entendez, ce qui frotte, ce qui ne passe plus.
- 02 Je vous donne une fourchette et un créneau
Dans la plupart des cas, je sais dès l'échange ce que ça va coûter à peu près. Le créneau est fixé sous 48h à Paris et en proche banlieue, selon la tournée du jour.
- 03 J'arrive avec l'atelier
À vélo, avec Pepper, mon vélo-cargo d'atelier : pied de montage, outils, pièces d'usure courantes. Je travaille devant chez vous, au pied de l'immeuble ou dans la cour.
- 04 Devis confirmé, réparation, essai
Je constate l'état réel, je confirme le prix, je répare, et on essaie le vélo ensemble avant que vous régliez. Vous repartez l'esprit tranquille.
Trois précisions qui font gagner du temps
Plus votre message est précis, plus la fourchette de prix que je vous annonce est juste — et moins il y a de surprise sur place.
- Le type de véloVille, VTC, gravel, cargo ou électrique : ce n'est ni le même temps de travail ni les mêmes pièces. Pour un vélo électrique, la marque du moteur (Bosch, Shimano, Bafang…) m'évite un aller-retour.
- Quand le problème apparaîtÀ froid, en côte, au freinage, seulement sur les grands pignons ? C'est souvent ce détail qui distingue un simple réglage d'un remplacement.
- Où se trouve le véloCour, local à vélos, trottoir, étage sans ascenseur : je prévois le matériel en conséquence et je vous dis tout de suite si le lieu pose problème.
Vous voulez d'abord voir les prix ? Tout est détaillé sur la page tarifs et services, et par prestation sur les pages crevaison, révision, vélo électrique et vélo cargo.
Questions fréquentes avant un rendez-vous
Sous combien de temps répondez-vous ?
Je lis les messages entre deux interventions : comptez environ deux heures en journée, du lundi au samedi entre 8h et 19h. Si c'est urgent, le téléphone reste le plus sûr — le 07 59 69 20 75.
Faut-il connaître la panne pour prendre rendez-vous ?
Non. « Ça fait un bruit bizarre quand je pédale » suffit largement : c'est mon métier de poser le diagnostic. Décrivez ce que vous entendez ou ce qui accroche, je viens avec de quoi traiter la plupart des cas du premier coup.
Dois-je être présent pendant la réparation ?
Pas nécessairement. Beaucoup de clients me laissent le vélo au local, dans la cour ou chez le gardien, et règlent ensuite. Il me faut simplement un accès au vélo et un endroit où le poser.
Comment se passe le paiement ?
Après l'intervention, jamais avant. Carte bancaire, espèces, virement ou Apple Pay. Le devis est gratuit : si le diagnostic ne débouche sur rien, vous ne payez rien.
Intervenez-vous en dehors de Paris et de la proche banlieue ?
Ma zone, c'est Paris du 1er au 20e et la proche banlieue sud : Arcueil, Montrouge, Cachan, Gentilly, Le Kremlin-Bicêtre et Ivry-sur-Seine. Je me déplace à vélo, donc au-delà je passerais ma journée sur la route. Pour une commune limitrophe, appelez quand même : si ma tournée passe à côté, on s'arrange.
Que faire si je suis en panne maintenant, dans la rue ?
Appelez plutôt que d'écrire. Selon l'endroit où je suis et ce qu'il vous arrive, je peux parfois passer dans la foulée. Sinon je vous dis comment rentrer sans aggraver les choses.
Le formulaire vous ennuie ?
Un appel règle souvent la question plus vite qu'un message. Je décroche entre deux interventions, du lundi au samedi.
4,9 73 avis Google- Devis gratuit
- Intervention sous 48h
- Mécanicien diplômé CNPC
- Paiement après intervention
Du lundi au samedi, 8h – 19h · réponse sous 2h