Mentions légales

Éditeur du site

Le site www.therollingsteph.fr est édité par Stéphane Vigier, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial The Rolling Steph, activité de réparation et d'entretien de cycles à domicile.

Siège de l'activité : Arcueil (94110), France.
Téléphone : 07 59 69 20 75
Courriel : contact@therollingsteph.fr
Directeur de la publication : Stéphane Vigier.

Qualification professionnelle : Technicien Vendeur Cycles, diplôme délivré par le CNPC en juillet 2024. Vous trouverez le parcours complet sur la page à propos.

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — vercel.com. Les pages sont servies depuis le réseau de diffusion européen de Vercel.

Prestations et prix

Les prix affichés sur la page tarifs et services correspondent à la main-d'œuvre, en euros toutes taxes comprises, pièces détachées en sus sauf mention contraire. Ils sont indicatifs : l'état réel du vélo est constaté sur place et un devis gratuit vous est communiqué avant toute intervention. Aucune réparation n'est engagée sans votre accord.

Le règlement s'effectue après l'intervention, par carte bancaire, espèces, virement ou Apple Pay. Le déplacement est offert à Arcueil, facturé à partir de 15 € en proche banlieue et à partir de 20 € dans Paris.

Deux limites techniques assumées : je n'ouvre pas les batteries de vélos électriques (opération réservée au fabricant) et je ne débride aucun vélo à assistance électrique, cette pratique étant interdite par la réglementation française.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter d'une prestation conclue à distance ou hors établissement. Si vous demandez que l'intervention commence avant la fin de ce délai, vous restez redevable du service déjà exécuté. Dans les faits, l'intervention n'est lancée qu'après votre accord explicite sur le devis.

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logo et éléments graphiques de ce site sont la propriété de The Rolling Steph, sauf mention contraire. Toute reproduction, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques citées (Shimano, Bosch, Amsterdam Air, Nihola, Mint Bikes…) appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont mentionnées qu'à titre d'information.

Données personnelles

Ce qui est collecté. Le formulaire de la page contact recueille les informations que vous saisissez : nom, moyen de contact (téléphone ou courriel), commune et description de la panne. Ce formulaire ne transmet rien à un serveur : il prépare un message que vous envoyez vous-même depuis votre messagerie ou depuis WhatsApp. Aucun compte n'est créé, aucune donnée n'est stockée sur ce site.

Pourquoi. Ces informations servent uniquement à vous répondre, établir un devis et organiser l'intervention. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Combien de temps. Les échanges (courriels, messages WhatsApp) sont conservés le temps de la relation commerciale, puis les obligations comptables applicables aux factures.

Qui y a accès. Stéphane Vigier uniquement. Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Si vous passez par WhatsApp, la conversation transite par les serveurs de Meta Platforms Ireland Ltd, selon leur propre politique de confidentialité.

Vos droits. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@therollingsteph.fr. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr.

Cookies et mesure d'audience

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Liens externes

Ce site comporte des liens vers des sites tiers (partenaires, administrations, WhatsApp). The Rolling Steph n'exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité quant aux informations qui y figurent.

Accessibilité

Ce site est conçu pour rester lisible au clavier, avec des contrastes conformes au niveau AA et un mode « mouvement réduit » respecté. Si une page vous pose un problème d'accès, signalez-le au 07 59 69 20 75 : la correction sera faite.

Réclamations et litiges

En cas de désaccord sur une intervention, contactez-moi d'abord directement : la plupart des situations se règlent en un appel. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents et le droit français s'applique. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Conception du site

Site conçu et développé par TRICOLAB. Photographies : The Rolling Steph.